◆ 工程现场责任人在进行工程安装过程时，根据具体情况及合同规定对客户方技术人员进行培训。 

　 　 ◆ 在工程进行过程中，对客户的技术人员进行安装过程的培训，并指导技术人员能独立安装我公司的相应产品。 

　 　 ◆ 在工程进行一段时间后，要在理论上对客户方技术人员进行指导，使之对我公司的产品加深认识。 

　 　 ◆ 在工程验收前后，对客户方的终端操作人员进行集体操作培训，保证其顺利操作使用。 

　 　 ◆ 由技术秘书负责为工程现场培训提供教材、资料等相关事务。 

　 　 ◆ 若合同中规定提供公司总部培训的，则根据合同内容提供相应的服务项目。 

　 　 ◆ 在公司总部培训过程中，由客服助理负责安排培训课程，并提供教材及相关资料。 

　 　 ◆ 在公司总部培训结束后，客服助理要负责对培训结果进行总结，对培训效果进行分析。 

　 　 ◆ 客服助理负责将在培训中得出的结论向部门经理汇报，以便部门经理对培训效果的监督。

　 　 ◆ 客服助理将培训的结果及分析保存。