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- 化妆品收货时必须验货，但所有封盖的产品不能打开，签收后则表示默认货品型号，如无质量问题将不予退换。如商品包装破损，商品过期。我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
- 配件类商品，如出现尺码、款号、型号与所订货物不同或明显有质量问题时，请在收到商品7日之内联系InfoStar客户服务中心办理换货；如无以上原因，此商品将不予退换。
- 电子类商品，自收到商品之日起7个工作日内，如商品出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与该商品的厂家售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，客户可选择到产品说明书上列出的当地维修中心更换也可选择联系InfoStar客服中心，我们在收到客户的检测报告原件后，为客户更换。具体见“中华人民共和国三包政策”有关规定。
- 手表、打火机、军刀类商品收货时发现问题时请及时与客服人员取得联系。收到后如出现质量问题，请与厂商联系退换货等售后服务。
数码类商品自收到商品之日起7个工作日内，如商品出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与该商品的厂家售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，客户可选择到产品说明书上列出的当地维修中心更换也可选择联系InfoStar客服中心，我们在收到客户的检测报告原件后，为客户更换。具体见“中华人民共和国三包政策”有关规定。自收到商品之日起7日内，产品在收货时发现配件、附加产品或赠品短缺，在主商品没有拆开的情况下，请联系客服办理补发。
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