本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它中国法律制定。凡是在本商城购买商品的客户，请仔细阅读此产品页面的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行： 

1. 在发现收到全新购买产品无法使用时，您可依视收到货品损坏情况进行退换货申请：
A：物品有明显破裂情况或严重问题，您必须在收到货品的2个工作日内向客服中心提出退换货申请。 
B：物品有些微瑕疵或非明显问题，您必须在收到货品的5个工作日内向客服中心提出退换货申请。 
以上两类情况您可事先拨打客户热线       ，告知您的订单号及退换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。 

2. 出现下列情况中的任何一种或多种的用户不能享受本商城退换货服务： 
商品曾被非正常使用 
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中 
暴露在温度过高或过低温度中 
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动 
不正确的安装 
食物或液体溅落导致的损坏 
商品的正常磨损 
客户在退换货之前未与英思达客户服务中心取得联系 
退回产品外包装不完整 
退回产品的配件及所附资料不全 
退回产品的发票丢失、涂改或损坏 
超出质量保证期 
不可抗力导致的损坏 
由于颜色，外观、用户喜好发生变化等主观上的原因要求的退换货 

换货时只能换同等数量的同一商品，同一商品最多换一次，超过一次作退货处理。 
快递人员送交货品时，您必须当场检查货品，验收无误后，签收货品。收货后7天内如发现质量问题，您可以申请办理退货或换货。收货时间以用户在随货清单或运单上签字之日为准； 
受知识产权保护或有时效性的产品除非不能正常使用，否则不予退换； 
由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明； 
任何非由本网上商城出售的商品； 
任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品； 
因喜好不同，对产品原色、气味、性状等不满意 ； 
以上条款解释权属于英思达计算机系统（深圳）有限公司；如有变更，恕不另行通知。